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- 按挂失事项的不同,挂失分为()。(五级、四级)若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)办理急付款,客户需向邮局提供（）资料。(三级)对于止付交易,以下描述正确的是（）。(
- 利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)下列（）不提供对账单服务。(五级、四级)转账冲正是对（）转账交易出错的修改,转出、转入账户同
- 客户凭折在（）内办理续存、支取、转账等交易,若该帐户未登折项,则自动补登折后打印本笔交易。(五级、四级)每笔交易能办理（）次成功的冲正交易。(三级)限额止付可在（）地方办理。(三级)A、开户局
B、市县
C、省#
D
- 挂失事项更改须由（）授权。(五级、四级)有权机关在网点办理查询时,柜员经（）授权后才可办理。(五级、四级)办理急付款,客户需向邮局提供（）资料。(三级)A、无需
B、综合柜员
C、支局长#
D、主管A、综合柜员
B、支
- 整存整取部分提前支取和通知存款支取错误时,柜员取消部分提前支取和通知支取,在（）上加盖“注销”戳记。(五级、四级)客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日（）个月。(五级、四级)挂失事项更改
- 异地撤消挂失手续费是（）。(五级、四级)因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用,客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)凭折办理急付款当日最高限额为（）元。(三级)A、1元
B、2元#
C、5元
D
- 同县市临时挂失手续费是（）。(五级、四级)客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。(五级、四级)止付时,需（）授权。(三级)对于取消交易,以下描述正确的是（）。(
- 挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。(五级、四级)对于取款交易,原则上应以（）状态为准。(五级、四级)客户凭折在（）内办理续存、支取、转账等交易,若该帐户未登折项,则自动补登折后打印本笔交易。(五
- 账户余额在（）万元（含）以上的挂失为大额挂失。(五级、四级)加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。(五级、四级)（）收手续费10元。(五级、四级)每年（）,将符合长期不动户确定条件的账户选定为长
- 函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)修改账户存期只能在开户后（）个月内办理。(三级)对于存款交易,柜员应收款的是（）。(三级)A、自
- 变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)转账冲正是对（）转账交易出错的修改,转出、转入账户同时生成未登折明细。(三级)A、清户局
B、开户局#
C、省中心
D、市县中心A、转入
B、转出#
C
- 只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)有权机关在查询个人存款信息时,必须提供县团级以上（含）机构签发的（）。(五级、四级)异地撤消挂失手续费是（）。(五级、四级)
- 市县局在接到查询申请后应于（）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、四级)未登折明细超过（）笔,可压缩打印。(五级、四级)只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)内部查询的内容包括()。(五级、四级)A、
- 加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。(五级、四级)只有（）计算机系统正常时,才能受理急付款业务。(三级)A、开户局
B、县市局联网网点#
C、全国
D、省市联网网点A、开户中心#
B、交易中心
C、部中
- 查询止付业务中,如未及时办理正式挂失,则第（）日日终解除账户止付状态。(五级、四级)补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)对于挂失业务,以下表述正确的是（）。(五级、四级)在邮储机构,下列（）的挂失可
- 为防止他人恶意窃取密码,一天内账户密码输错达（）,该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级)以下（）业务,单折户不能办理。(五级、四级)市县局在接到查询申请后应于（）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、
- 印鉴户和无密户除可在开户地办理（）交易。(五级、四级)补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)对（）客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务。(五级、四级)根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细
- 司法查询时（）（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)账户因输错密码而止付后,（）才能解除止付。(五级、四级)一般而言,冲正交易填写的邮政储蓄修改分户账通知单由（）负责填写。(三
- 客户查询超过（）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)下列（）不提供对账单服务。(五级、四级)取消交易在原交易受理网点经（）授权后方可办理。(三级)A、１年
B、２年
C、３年
D、５年#A、一卡通
B、单卡
C、主
- 客户查询分户账信息时,以下（）不显示。(五级、四级)凭证挂失挂失期间,允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)A、证件号码
B、存款余额
C、凭证印刷号#
D、联系地址A、窗口存款#
B、窗口查询
C、扣划#
D、代发工
- 客户查询交易明细,其中自原始交易日至查询日（）内交易明细的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)账户余额在（）万元（含）以上的挂失为大额挂失。(五级、四级)同县市临时挂失手续费是（）。(五级、四级)客户凭折
- 有权机关在查询个人存款信息时,必须提供县团级以上（含）机构签发的（）。(五级、四级)活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回（）办理。(五级、四级)挂失事项更改须由（）授权。(五级、四
- 有权机关在网点办理查询时,柜员经（）授权后才可办理。(五级、四级)因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用,客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)A、综合柜员
B、支局长#
C、业务管理员
D、
- 客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日（）个月。(五级、四级)A、6
B、12#
C、24
D、36
- 未登折明细超过（）笔,可压缩打印。(五级、四级)下列查询属司法查询的是（）。(五级、四级)A、30#
B、48
C、60
D、99A、会计凭证#
B、对账单#
C、客户积分
D、冻结明细
- 因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用,客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)客户查询超过（）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)邮政储蓄挂失业务按挂失事项不同分为（）三种。(五级
- 补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)为防止他人恶意窃取密码,一天内账户密码输错达（）,该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级)账户信息修改是指客户（）、账户存期输入错误,或办理支票存款时起息日发生
- 对于取款交易,原则上应以（）状态为准。(五级、四级)A、开户局
B、交易局#
C、市中心
D、省中心
- 零存整取密码挂失可在（）级任一联网网点办理。(五级、四级)以下（）业务,单折户不能办理。(五级、四级)若原账户余额不足无法冲正,则需办理账户限额止付,不足部分暂挂账,挂帐部分应按有关规定积极进行处理,悬账不得
- 活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回（）办理。(五级、四级)账户止付后该账户不能办理任何金额的（）交易。(三级)A、省内#
B、全国
C、县（市）内
D、开户局A、存款类
B、转账类
C、支
- 以下（）业务,单折户不能办理。(五级、四级)利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)对于挂失业务,以下表述正确的是（）。(五级、四级)单卡挂失卡满七日后,可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)以下（）
- 定期凭证挂失必须在（）任一联网网点办理。(五级、四级)为防止他人恶意窃取密码,一天内账户密码输错达（）,该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级)下列不属于客户查询的有（）。(五级、四级)A、全国
B、省内#
C、开
- 若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)冲正交易须经（）授权后方可办理。(三级)A、为客户办理正式挂失手续
B、不为客户办理任何挂失手续
C、先为客户办理临时挂失手续,
- 本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)出现下列(),可以对进行账户止付或限额止付。(三级)下列只能在开户局修改的信息有（）。(三级)A、2天
B、５天#
C、７天
D、２０天A、存款人要求开具时段存款证明书#
B、办理
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