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- （）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。机动车在机动车道与非机动车道之间设有隔
- 某患者,6岁,春节后突然发热、剧烈头痛、喷射状呕吐、颈项强直。其脑脊液培养鉴定为脑膜炎奈瑟菌。该种细菌侵入机体繁殖后,因自溶或死亡而释放内毒素,周围血管出血#
细菌素产生平原地区,平均间距20～25千米#
山区,平
- 是否完成
零缺陷小组活动的开展是否始终坚持了,开展过程是否正常,有无停止、间歇现象发生#
员工的工作动机、工作热情和责任心是否提高了,积极性和创造性是否加强了,对本职工作重要意义的认识是否提高了#
企业经济效
- 投资机会研究阶段的花费一般约占项目投资总额的（）。影响旅游供给的因素主要有（）。下列关于最终可行性研究的说法正确的有（）。0.2％～l％#
1％～3％
0.25％～1.5％
2％～5％旅游吸引物因素#
科技因素#
政策因素#
- 餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）饭店部门主要有两类,其中前台线包括的部门有（）生理
嗅觉#
听觉#
心理康乐部#
财务部
工程部
销售部#
- 培训计划双赢性中的四个结合具体是指（）。培训与工作相结合#
培训同使用相结合#
培训同发展相结合#
培训与等级相结合#
培训与能力相结合双赢性是指培训必须满足企业发展的需要,但也必须促进员工个人的职业发展,要把
- 关于职业锚的特征,下列表述错误的是（）。培训目标是学员接受培训后所表现出来的工作能力水平的描述。培训目标的要求不包括：（）提出一些工作中有代表性的问题,并假设几种解决问题的方法,让员工讨论和选择正确答案,
- 液压系统中的控制部分主要由不同功能的阀组成,这些阀不包括（）。A、温度控制阀#
B、方向控制阀
C、压力控制阀
D、流量控制阀
- 饭店一般通过提高单位房价和提高客房出租率两种方法来提高客房营业收入。这两种方法的共同缺陷是（）。餐饮设施的规划与设计,包括对餐厅、（）与辅助设施的规划与设计。饭店的设计、装修、改造等方案须经（）审批,并
- 弯曲河段引航应注意（）.男性,38岁,阴囊进行性肿胀,皮肤红紫,阴囊内容物扪及不清,触痛明显。最可能的诊断是（）。A、进弯前与机舱联系、通知首驳值班人员备锚,边驳值班人员准备帮舵
B、随时观测和判断船位的变化,加
- 患者男,11岁,下颌呈相对后退位,口唇闭合呈现口唇肌肉紧张,覆5mm,磨牙远中咬合关系,上前牙拥挤明显,下颌无拥挤,Spee曲线深['上颌前牙舌侧内收,采用下列哪项措施（）.A.Ⅲ类牵引
在尖牙的近中弯制垂直关闭曲#
近中置扩
- （）是指饭店依靠自己的力量,提高产品质量,从而使饭店不断发展。一般来说,饭店企业战略控制过程的步骤包括（）。产品发展#
市场发展
市场渗透
市场扩张建立业绩标准#
衡量实际业绩#
比较各个业绩
进行差异分析#
采取
- 旅游价格制定的目标主要有（）。影响旅游价格制定的因素主要包括（）。旅游产品的（）是宣传促销策略的基础。利润目标#
供给目标
营销目标#
竞争目标#
成本目标利率的变动
政府政策#
互补品价格
产品质量与特色#
旅
- 全面质量管理,起源于20世纪60年代的（）了解宾客需求是提供高质量服务的（）日本
中国
英国
美国#基础
前提#
关键
条件
- 有关副脾的描述,错误的是（）女性,25岁,面部刀刺伤12小时,刀口长4cm,深0.7cm,最适当的治疗措施是（）。由异常脾组织构成#
最常见于脾门附近,单或多发
密度或增强特征与正常脾脏相同
脾摘除后副脾可增生
副脾可发生淋
- 根据制度规定,饭店的无形资产摊销额应计入（）。旅游饭店成本费用控制的基本方法有（）。旅游饭店营业收入按各项业务经营活动在企业所处重要性地位划分,有（）。营业成本
营业费用
管理费用#
财务费用预算控制法#
线
- 提高饭店服务价值的基本途径有（）。网络预订的主要实现方式包括（）。甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,请根据资料,服务价值提高#
功能提高
- 脊髓损伤恢复期训练的主要内容包括（）以下几种静电放电形式中（）引发火灾爆炸事故的引燃能力很强,危险性很大。肌肉训练#
肌肉与关节牵张#
坐位及转移训练#
行走训练#
轮椅训练#刷形放电和火花放电
传播型刷形放电
- 关于服务质量的数据收集方法,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍,所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质
- 对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。影响顾客价值的因素是多元的,产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知,这决定了顾客价值导向具有（）。不规则需求#
充足需
- 确定促销组合时应考虑的因素（）旅行社财务部的职责,主要表现为（）下列选项中不属于直接销售渠道的优点的是（）产品类型的特点#
产品的经济生命周期“阶段”#
现实和潜在顾客状况#
竞争对手资金结算的职能
服务决策的
- 避免交叉碰撞#
经济合理,尽可能节约资金
缩短工作距离,避免劳动的无为消耗#
突出中心厨房,创造良好的工作环境#由于饭店的故意或过失而造成食物中毒,饭店应负全部的法律责任#
由于饭店外部的原因而造成食物中毒,饭店
- 集中型增长战略可以通过（）来实现我国目前主要的旅游保险有（）几种。市场深入#
市场开发#
前向一体化
产品开发#
后向一体化旅游救助保险#
旅游人身意外伤害险#
旅客以外伤害险#
住宿游客人身保险#
- 关于服务质量的数据收集方法,下列说法有误的是（）。客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）服务质量数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很
- 旅行社财务部的职责,主要表现为（）下列哪项不属于旅行社营业成本费（）资金结算的职能
服务决策的职能#
管理资金的职能#
管理会计的职能#
协调管理的职能#陪同费
交通费
签证费
旅游业务费#
- 胶带司机上井后,应该（）。四川省某地发生地震灾害,相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情,统一发布受灾状况,管理救灾捐赠,分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在（）管理指导
- 下面不属于江苏菜的是（）西餐中独特的的使用,使菜肴口味香醇。（）水晶肴蹄
宫保鸡丁#
蟹黄狮子头
煮干丝奶制品
调料#
香料#
酒#
- 雨（污）水设计中,管径、坡度和管高的确定有哪几种方式（）下面哪项与上腹部扫描技术无关（）。布置管道的同时给定管径、坡度和管高#
定义雨水（污水）管道时同时定义
定义管径、定义坡度、定义管高获得#
通过雨水（
- 根据客人的主观感受和评价定价的方法是（）。随行就市定价法
理解价值定价法#
招徕定价法
区分需求定价法理解价值定价法是指以客人对饭店产品和服务的认识程度为依据而制定价格的方法。这种方法的特点是根据客人的主
- 饭店需要对房间状态进行控制,餐饮成本为114万元,毛利为148万元,则该饭店7月份的成本毛利率为（）（小数点后保留两位）。饭店可以采用"三线两点"控制法来设计餐饮收入内部控制的程序。关于"三线两点",下列说法正确的
- 在国外旅游建设项目中,最终可行性研究的精确度范围是（）。旅游资源可以分为（）。下列关于最终可行性研究的说法正确的有（）。{-10％,+10％}#
{-20％,+20％}
{-30％,+30％}
{-10％,+20％}自然旅游资源#
政治旅游资
- 下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。开胃酒通常用浸制而成的。（）员工素质
环境质量#
设施质量#
产品质量#
体系质量香料
动物
药材#
植物饭店服务质量的构成因素主要包括：①环境质量；②设施质量；③产品质
- 清晰的职业发展阶梯要求明确阶梯的（）。下列表述中不属于求职申请表优点的是（）。方向
速度#
宽度#
长度#
预期值结构完整
允许申请人强调他认为重要的东西#
易于评估
限制了不必要的内容
- 自发性细菌性腹膜炎（SBP）最常见病原菌为（）按表现形式分类,可将通货膨胀划分为()。D组链球菌和其他链球菌
肺炎克雷伯杆菌
厌氧菌
葡萄球菌
大肠杆菌#联合型通货膨胀
公开型通货膨胀#
隐蔽型通货膨胀#
抑制型通货
- 测量旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的程度的指标为（）。某房地产投资项目总投资支出为4500万元,正常年度的销售利润为500万元,则该房地产项目的投资利润率为（）。评价一项旅游资源的开发价值,主要取决于（）。
- 电子商务发展的中级阶段是（）旅游在线模式
网络营销#
网络综合业务管理系统
电子商务网站
- 关于急性间质性肾炎肾损害的叙述中,错误的是（）。一、二级耐火等级单层、多层丙、丁、戊类厂房之间的防火间距不应小于（）米。可出现少尿型急性肾衰竭
可出现非少尿型急性肾衰竭
可出现肾性糖尿
可出现低比重尿
可
- 旅游市场的自调节是通过（）实现的。下列关于我国对旅游业地位的认识的描述不正确的是（）。下列关于旅游市场机制内涵的说法正确的有（）。价值规律和供求规律
竞争规律和供求规律
价值规律和竞争规律#
市场规律和供
- 女性,82岁,1周前摔倒后右髋疼痛、活动障碍,查体一般状况好,右髋部无瘀斑,右下肢短缩2cm,外旋50°畸形,皮肤感觉正常。B
- 旁路激活途径的补体成分不包括（）维生素D的治疗量是（）在铣床上镗孔时,铣床主轴轴线与所镗出的孔的轴线必须（）。C3
I因子#
D因子
B因子
P因子1万～2万IU/d#
0.5万～1万IU/d
1.5万～3万IU/d
3万～4万IU/d
4万～5万
川公网安备 51012202001360号