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- 埋地油罐应与露出地面的工艺管道相互作（）并接地。从个人层面来理解,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于顾客的（）两个条件。按供需关系可分为忠诚客户、（）。A、防雷连接
B
- 关于雷电的产生有多种解释理论,通常我们认为是由于大气中热空气上升,与高空中的冷空气产生摩擦,从而形成了带有正、负电荷的（）。四冲程柴油机活塞行程等于曲柄半径的（）。关于员工戴墨镜的问题,以下说法正确的是（
- 地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处应设防静电和防感应雷的（）,其接地电阻不应大于30Ω。消防器材应做到（）管理,确保完好有效。监控加油站交接班平衡校验,下列发生（）情况时,需让加油站进行错误流水回叫
- 防静电接地装置的接地电阻不应大于（）。以下哪些是加油站均有的服务项目？（）A、130Ω
B、100Ω#
C、110Ω
D、120Ω供应饮用水#
配备方便油桶#
提供简易修车工具#
提供临时休息场所
- 油罐车卸油用的卸油软管、油气回收软管与两端快速接头应保证可靠的电气连接（）。卡片盘点是指以某个固定时间作为（）,加油员应向站长汇报,如无误,应向顾客耐心解释,礼貌送客。标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整
- 二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。氮肥和复合肥长期存放（在二个月以上）的码垛高度不超过（）个高便利店应合理设置黄金通道,黄金通道两侧要陈列畅销和（）商品。A、5m
B
- 加油站储油罐使用的基本条件不包括（）。消费活动从根本上讲是满足消费需求的活动,（）是消费行为的根本动力。柴油的十六烷值越高,（）越好。A、罐体无变形、渗漏
B、附件齐全、有效
C、技术资料齐全
D、大小一致#A
- 无油气回收系统的汽油储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）。卸油油气回收系统,油罐应设带有（）报警功能的液位仪。加油站应按（）组织油品盘点工作,保证存货数量的真实性,防范制度风险。市场调研必须做到及
- 不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。四冲程汽油机的曲轴每回转（）,活塞即完成进气、压缩、做功和排气4个行程。从车用汽油的（）可看出它在使用时的启动、加速和燃烧性能。转账是指资金在卡账户和备用金账户之
- 加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于（）。公司制订常见故障的维修计划,按近（）设备维修费用的平均水平,预算维修费用。顾客满意的核
- 当各自设置单独接地装置时,油罐防雷接地装置的接地电阻,配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端接地装置的接地电阻不应大于（）。加油站在易燃易爆场所不准使用（）材质制作的拖把、抹布来拖擦物体和地面。A、14Ω
B、15
- 不属于消防水池检查内容的是（）。当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行（）,更不能因为异议处理而冒犯客户。A、水位是否达标
B、有无油污
C、颜色清亮#
D、有无杂物A、处理
B、解释
- 储油罐阻火透气帽应（）拆检一次,确保畅通有效。加油站盘库工作总体由各单位（）负责。加油站在接卸油品时,为加快油品接卸速度可以采用（）方式。A、每周
B、每月#
C、每天
D、每年A、安全部门
B、财务部门
C、计量
- 储油罐安全检查的内容不包括（）。办理个人记名卡,如果客户在地市公司已经建立好折扣客户,需要输入（）。当一个营业日结束时,加油站经理登录（）,在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。加油站对检查发现的
- 灭火器安全检查,不属于主要检查内容的是（）。BOS便利店业务不需要创建申请单是（）。测量油温时,杯盒的容量至少为（）。按时接收.审核加油站营业日报表,核对营业款缴款凭证,并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。
- 灭火器每次（）后,必须重新充装灭火剂和驱动气体。量油孔上安装有（）,按开启方式的不同又可分为旋盖式和脚踏式。当油罐油液膨胀或卸油时,即通过防火透气帽（）向外透气。填写银行进账单必须按要求规范书写（）。A、
- 不属于加油作业区现场安全检查内容的是（）。限制汽油中苯、芳烃和（）的含量,就能减少汽车尾气中有害物质的排放。以下属于加油站调价步骤是（）.便利店应根据顾客购物的动向,合理划分（）区域,并结合各区域的特点做
- 不属于储油罐安全检查内容的是（）。测量油温时,油高3m以下,在油高（）一点测油温。不适用于扑救B类火灾的是（）。在设备设施维护中,加油站站长要对（）进行及时更新维护。用量油尺测量油面高度时,应测量（）次,相差
- 加油站电缆可与（）敷设在同一沟内。关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是（）。密度计刻度表应牢固贴于干管内壁,并应有判断是否发生（）的标记。埋地油罐的检定周期是（）。售卡（充值）网点是主管公司的
- 加油作业区现场安全检查的内容不包括（）。加油卡系统共有（）项功能。企业有效地处理客户的投诉,其好处是（）。县区公司经理（）对加油机施封、油罐计量口上锁或施封、油品库存及损耗、油罐水高等情况等进行检查,并
- 不是消防沙池检查内容的是（）。冷滤点与柴油的最低使用温度相比是（）。加油站内地面雨水可散流排出站外,但雨水用（）方式排到站外时,在排出围墙之前,应设置水封装置。拉开或合上刀闸时,应迅速果断,但不可用力过猛
- 加油作业区现场安全检查内容有（）。二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002）,油罐车卸油时用的卸油连通软管应采用导静
- 检查油罐密封情况,主要是靠（）来进行。柴油发动机是属于（）的内燃机。应定期或不定期检测加油站工作场所中的有害气体（油气）含量,使其（）。按照表现的特性可以把误差分为（）。加油站交接班做班次维护时,执行（
- 不属于加油站发电机组安全检查主要内容的是（）。汽油的50%馏出温度是表示它的（）,它将直接影响发动机的加速性。对POS系统功能描述不正确的是（）。油品变类是指（）。便利店应根据顾客购物的动向,合理划分（）区域
- 进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过（）。点击“卡务管理”下拉菜单,进入“卡片入库”页面。在零售管理系统中清罐业务的流程包括（）。加油卡遗失后,持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务,履行油品清罐的审
- 进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。加油站组织本站员工进行安全预案演练和日常安全培训,要在（）个工作日内将信息录入系统。当发卡系统出现故障时,发卡员应该：（）A、EPS#
B、POS
- 加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括（）。产生爆炸的（）浓度,叫爆炸上限。员工信息有变化时,人事管理员在（）个工作日内将员工变更信息在系统中进行维护。加油站记账员在上报销售数据时,不慎少报了销售额,
- 柴油是按照凝点的高低划分牌号的,对（）同实际卡片数量进行核对的过程。与顾客交流时,下列表述错误的是（）。（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,输入（）的库存卡和坏卡数量,完成库存
- 每日（）前完成日结操作。关于零售管理系统,加油站该如何处理？（）中短作业超过（）小时继续用火,1.5m/s
B、0.5m/s,2m/s
D、2m/s,3m/sA、20~25
B、5~10
C、15~30
D、10~15#0.3％,1％-1.5％#
1％-1.5％,0.3％
3％,向
- 加油站在易燃易爆场所不准使用（）材质制作的拖把、抹布来拖擦物体和地面。中国石油加油站管理系统覆盖范围包括（）、地区公司、二级单位和基层的加油站。点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,进入“圈提”页面。某量值的
- 危险作业期间发生异常情况,（）作业,经处理并现场确认符合安全作业条件时,方可重新作业。以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证？（）事故调查组在调查事故中,要查清事故经过、查明事故原因和事故性质,总
- LKJ司机警惕功能能有效的使司机处于（）。下列不属于促销形式的是（）。当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议：“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。电气设备在（）
- 动火作业实行“四不动火”,即禁止无动火票证动火、禁止无监护人动火、禁止（）动火、禁止与动火票内容不符动火。加油作业区现场安全检查内容有（）。根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。A、消防器材
- 动火前应清除现场一切可燃物,备好消防器材。动火期间,15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。目前,以及问候语。关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是（）。
- 在现场修理加油机的作业过程中,可以使用的工具是（）。抗爆性能好的汽油在燃烧时,其动力性能（）。自动液位计的油罐参数修改可点击（）菜单项来完成。负责三星级加油站评定的主管部门是（）.加油站营业间照度（均布
- 汽油的清洁性用机械杂质及（）两个指标来控制。扑救穿化纤织品衣服的人身火灾,在扑救中或扑灭后,正确的做法是（）。A、酸性物质
B、硫含量
C、水分#
D、水溶性酸或碱A、撕掉受害人的烧残衣物
B、不能撕扯受害人的烧
- 以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用,表述错误的是（）。每月液位仪计量与人工计量比对不少于（）次,油高误差超过±（）mm,水高误差超过±（）mm时,报告主管部门,由主管部门组织调整,加油站不得私自调整液位仪参
- 当加油站的配电电缆较多时,采用电缆沟敷设以便于检修。但为了防止电缆沟内进入爆炸性气体混合物,引起爆炸火灾事故,电缆沟必须用（）填实。处理客户投诉原则有（）点。当独立变压器供电时,应采用三相四线接零保护或（
- 动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、进入有限空间作业等特殊作业必须要办理有效的（）后,方可作业。加油作业区现场安全检查的内容不包括（）。量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。A、动火作业证
B、动
- 加油站的测温盒和采样器严禁选用（）。我国柴油的特点之一是（）含量较低。油罐操作井盖及接卸油口均应按规定设置相对应（）。A、绝缘绳套#
B、有色金属编织绳
C、防静电测绳
D、有铜丝缠绕的麻绳A、S#
B、N
C、H
D
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