查看所有试题
- 营业停复机的办理途径有哪些？（）积分查询最多可查询前几个月的历史记录？（）积分兑换话费可以通过以下哪些途径？（）下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是（）。移动数据100元套餐的短信定购代码为
- 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）移动E管家短信100套餐中内含移动网内短信几条？（）虚拟网用户之间如何发送虚拟网短信（）开通彩铃的方式有哪些（）基本信息查询#
程控功能登记修改#
套餐变更#
客户资料
- 修改手机服务密码有哪些方法？（）消费积分按照客户实际应缴话费金额计算,在次月几号前生成并转入积分。（）全球通省际跨区再入网以（）用户为重点。本手机拨打1008613,按1密码重置
本手机拨打1008613,按2修改密码#
- 遇到客户询问业务手续如何办理的问题,在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。以下哪些国家的IP长途资费为3.6元/分钟？（）飞信业务的短信开通方式为（）
- 客户受理业务,可以通过（）和（）两种方式受理。G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务（）视频会议业务功能费如何收取（）缴费卡到期后在什么时间内可以进行延期处理（）视频留言平台的接入号为多少（）以下哪
- 普通全球通客户：新入网当月的月租费按（）收取。12580移动小秘书服务开放的对象是（）。号薄管家的办理途径有（）。设置呼叫转移时,呼转号码最多不得超过（）位。以下哪些可以是家庭亲情网的发起人？（）群呼群聊业
- 网上营业厅无法查询客户的积分信息查询、积分启动、积分查询、积分历史、积分回报等相关信息。（）集团彩铃月功能费（）元/月（金华除外）。家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）使用
- 新入网动感地带和神州行套餐用户包月费：分（）收取。以下彩铃播放优先级别正确的是（）。无线音乐俱乐部普通会员开通方式是（）。如果用户原来有本金10元,后来分别充值本金10元,馈赠金10元。则本金和馈赠金的有效期
- 10086短信营业厅每月的（）不受理任何业务。我们向客户首推的受理渠道应为（）最后一天网上营业厅#
短信营业厅
电话营业厅
实体营业厅
- 10086人工台可提供哪些服务？（）一机双号副号码可以使用以下哪些产品？（）移动E管家短信30元套餐中内含移动网内短信几条？（）用户注销号簿管家业务后,服务器将为用户保存几个月的联系人记录（）对于语音日高额控
- 手机服务密码初始化有哪些方法？（）客户的积分由哪两部分组成？（）某用户于晚上19点在省内拨打飞信（12520）接入号,如何进行收费（）手机炒股Level-2版的月费为多少（）在教师节营销活动中,教师办理以下哪些活动可
- 如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）移动梦网业务根据订购方式可划分以下哪些内容？（）在每日00：00－07：00拨打美国长途电话费用为（）。主叫付费的拨号方式是怎样的？（）海洋预报的短信开通方式是发多
- 移动E通道包含哪些？（）客户至营业厅凭密码可办理（）业务。下列关于“臻于至善”理解正确的有哪些（）GPRS流量提醒的提醒短信是在每天的什么时间段进行提醒的（）自助营业厅
短信营业厅#
网上营业厅#
电话营业厅#A、
- 三星手机漫游时须将（）关闭才能正常呼叫。以下哪些是每月5日批扣的费用？（）隐藏本机号码功能WAP上网费#
拨打13800XYZ506产生的费用#
自助网包月费用#
地方性包月SP业务
- 客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）丽水的全球通用户漫游在宁波,拨打北京的10086通话时长84秒,该如何收费？（）全球通积分查询途径有（）。3个月
4个月
5个月#
6个月1.18元#
- 一般情况下,每月几号是不能办理帐务变更的,但是各地略有不同？（）全球通品牌客户发送彩信至移动客户单价为多少？（）美国用户漫游到北京接听宁波全球通的来电,通话167秒,收费为（）。受理台港澳/国际漫游业务可免保
- 全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取？（）一金华全球通用户发起群呼：两个金华动感地带用户,一个金华神州行用户,两个广州小灵通用户。如果该用户在金华,收费为（）。139邮箱免费版开通可发送（）到10086
- 预付费客户号码保留期过后进入冷冻期,冷冻期为多少天？（）代收费用总额提醒是通过短信方式告知用户上月代收费总额的业务,定制后,暂定为每月（）会自动下发给用户,该短信信息内容和帐单（或发票）上的“代收费”项目的
- 目前PIN2锁了也是无效的,仍可以打进打出,目前国内手机（）。VIP客户可享受停机关怀服务,其中全球通银卡客户可享受信用透支额度为（）。以下缴费方式中,三大品牌均适用的缴费方式为（）。均不支持500元
300元
200元
1
- 手机进水后,千万不可开机,应立即取下电板,否则很容易使（）烧坏。客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）韩国用户漫游到北京,在凌晨01：10拨打010-36354217电话共计57秒,如何收费？（）号薄管家门户地址
- 全球通的停机保号费为多少？（）韩国用户漫游到北京,在凌晨01：10拨打010-36354217电话共计57秒,如何收费？（）用户使用12121气象信息服务介绍后,将被收取（）。在用户使用G3上网笔记本业务时,中国移动GPRS网络的接
- 若是摩托罗拉手机线路选择为2无法主叫,建议用户将线路选为（）。移动省公司简称是（）虚拟网包月封顶用户,如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）早晚天气预报的月费为多少元（）用户在多少G以内500元封顶（）手机
- 帐务停机期限为多少天,该期间客户号码保留,逾期该号码进入到冷冻期？（）斑秃的病程可分为（）省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务（）30
60#
90
120红斑期和静止期
静止期和恢复期
进展期和静止期
红斑期
- 业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些？（）余额预约转移的系统默认的余额转移时间是什么时候（）人工营业厅#
自助营业厅#
电话营业厅
网上营业厅次月3日
次月5日
次月8日
次月10日#
- 诺基亚手机漫游时须将通话设置中的（）打开后才能正常呼叫。国际来访客户发送短信给中国移动通信客户,资费如何收取？（）手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务,只要编写想查找的内容,以短信方式发送至（）系
- 诺基亚手机屏幕出现2,请用户按（）再按确认键即可主叫。139邮箱现阶段有哪些服务套餐？（）在浙江移动终端配置客户服务系统中选择“配置终端”可直接发对参数短信到用户手机上,保存后在手机中显示的名字为什么（）手机
- 营业停机通过短信营业厅如何操作？（）以下哪些国家的IP长途资费为3.6元/分钟？（）国际来访客户发送短信给中国移动通信客户,资费如何收取？（）全球通新都市68套餐的月最低消费的语音通话费不包含（）校园动感地带
- 移动电话指的是（）和（）的移动手机用户。客户通过彩信相册向他人发送彩信收取通信费,资费标准多少元/条？（）高校校讯通包月套餐资费为（）元/月。杭州的神州行轻松卡用户漫游到温州用IP电话拨打了一个新加坡的电
- PIN码主要作用是防止SIM卡遗失而被（）的现象。杭州的神州行轻松卡用户漫游到温州用IP电话拨打了一个新加坡的电话,请问如何收费？（）全球通客户使用缴费卡充值,其手机帐户有效期为（）。全球通用户价值积分多久转换
- 更换STK卡后可使用一些普通SIM可无法使用的附加业务,如：（）、（）、（）等。20元邮箱邮箱容量为多少？发送邮件最大附件为多少？（）新加坡移动用户A漫游到杭州,在3月29日凌晨5时20分拨打一台湾长途,通话3分02秒,请
- 在手机带电时可以进行插拔卡不影响手机使用性能。（）移动梦网短信通信费为（）。校园动感地带客户办理校园长话包（09）版通过短信可以发送多少到10086进行办理（）正确#
错误0.1元/条#
神州行标准卡0.15元/条（其它
- 连续十次输错PIN码,手机将自行锁卡,并要求输入PUK码。（）在待机状态下,输入（）,可设置呼叫等待功能。杭州神州行轻松卡用户A在本地拨打北京漫游在杭州的全球通用户B,A如何收费？（）正确#
错误*41#,选择确认键
*42#
- 只要SIM卡没有物理损坏,保存在SIM卡上的信息（号码簿）均可以查询。即使号码（）仍可查询。日,韩,美三国国际漫游相比,使用客户原SIM卡的国家是（）。亲情号码的短号码有哪些？（）无线宽带闲时时间定义为（）。哪些
- 当中国的区号遇上任意国家的国际字冠,中国区号前的（）应去掉。中国移动浙江公司彩铃网站（）。一金华神州行用户发起群呼：一个金华全球通用户,两个舟山动感地带用户,一个北京联通用户以及一个上海的固定电话。如果
- PIN2密码是和SIM卡一起提供的,是在进入某特殊功能时所要用的（）。全网积分礼品可以通过哪些方式进行查询（）个人识别码登录网站#
发送短信到指定端口
拨打客服热线#
营业厅自助终端#
- STK卡比普通的SIM卡具有更可靠的（）和更强大的（）,功能也比SIM卡齐全。用户彩信无法转发的原因之一是所发送彩信过大,导致无法发送,现系统要求彩信大小需在（）以下。预付费品牌用户成功申请以下业务需要支付一定月
- PUK码输错三次,SIM卡将自动报废。（）VIP客户可享受停机关怀服务,其中全球通银卡客户可享受信用透支额度为（）。澳门客户在杭州接听13905718233的来电,如何计费？（）开通呼叫等待月功能费为多少？（）以下哪项是TD-
- CDMA手机比GSM手机辐射小。（）中国移动浙江公司彩铃网站（）。正确#
错误http：//zj.12530.com#
http：//12530.zj.chinamobilE.com#
http：//www.12530.com
http：//12530.chinamobilE.cn
- 用户只要将一张开通的SIM卡插入（）就可以进行通话,而通话费用则会自动记入该卡用户帐上。全球通省际跨区再入网以（）用户为重点。客户在哪些状态下,系统会把可兑换积分冻结？（）用一机双号副号码可以向以下哪些客
- 任何射频设备只要符合（）,一般都不会对我们的身体造成危害。企业信息机包月资费中,500元套餐可发送（）条网内短信,超出部分按（）元/条收取。预付费账户信用等级共分为（）射频辐射安全标准8000；0.05
10000；0.05
川公网安备 51012202001360号