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- 在ERP系统中开具领料单后,年度内农电公司农电员工（）严重违规违纪,或同类严重违规违纪行为累计发生（）的,或同一供电所（业务所）内同类严重违规违纪行为累计发生（）的应追溯管理不到位责任的直接责任人和单位（部
- 正确的有（）。某物料的安全库存量为150K,正常订购前置时间30天,则请购点为（）制程段FMEA分析的时机为（）推行SER下面表述正确的是（）纳税人开采原油销售的,销售额为纳税人销售原油向购买方收取的全部价款和价外费
- 开展客户关系管理的第一步是。（）对业务流程进行再造
CRM软件选择
制定企业CRM战略#
组建CRM团队
- ZS1中压开关柜中进线和（）可装设接地开关,用于电缆接地真空断路器的机械寿命是（）次。计量柜
PT柜
变压器柜（馈线柜）#
联络柜2万
3万#
4万
5万
- 破产客户欠费分析指（）。线损指标完成情况比较指完成值与（）进行比较。进入破产程序的客户#
已破产的客户
已关停并转的客户
已核销的客户同期值#
指标值#
理论值#
增减值
- 暂换变压器的使用时间,10kV及以下的不得超过（）,逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间,低压供电的用户最长不超过（）。电价由电力部门的成本、税收和利
- 各市公司因地制宜,按照“典型引路、试点先行”的工作原则,探索建立（）个由地方政府牵头主导,乡村为主体,县供电企业参加的农村用电安全工作共建示范点。（）农电管理按照（）相结合的原则实施。农网改造升级项目应实行
- 电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测,其分析工具是（）用电检查工作必须以事实为依据,以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为（）,对用户的电力使用进行检查。对
- 一只电流互感器一次符号（）。中压开关柜定义的电压范围（）kV（）在规定使用和性能条件下,在规定的短时间内,开关设备在合闸位置能够承载的电流的有效值。
#3-12
3-35#
3-40.5
3-24额定短时耐受电流#
额定峰值耐受
- 检定电能表时,其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）。低压三相电能表配置50／5的电流互感器,其电能表的倍率为（）。电力客户申请分户,在其（）不变,且其受电装置具备分装的条件时,允许办理分户。50％以内
70
- 三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压（）。不相等
大于380V
各为190V#
各为220V
- 常规调查的内容包括（）、拉闸限电情况、天气情况、用电报装情况营销统计工作要保证（）。宏观经济指标#
GDP
GNP
国内生产总值及时性#
准确性#
真实性#
概括性
- 输电线路电压等级是指线路末端的电压值,因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值（）不同,应相应提高
不同,应相应降低
不同,有电压降
相同#
- 供电所应严格执行《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》（苏电营〔2009〕758号）文件要求,不得按村、台区和个人实行电费承包,年度内农电公司农电员工（）严重违规违纪,被处以记过以上行政处分的,或同类严重违规违纪
- 用户由于产品工艺改变使生产任务变化,致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的,叫（）用电检查工作必须以事实为依据,以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为（）,
- （）业务内容是指电力负荷管理系统主站的可靠性管理、主站值班及系统运行管理、终端缺陷维护管理。负荷管理运行人员应将所限负荷情况通报给什么单位,以便用户查询。（）电磨头上的砂轮（）不可以超过魔头铭牌上规定
- 客户受送电装置电气设备安全运行及管理状况检查业务内容包括（）。一级用电检查员能担任（）供电客户的用电检查工作。对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。一
- 省电力公司与地（市）供电分公司电量交换点的计量装置属于（）类。一#
二
三
四
- 在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业可委托有供电能力的直供户向（）的用电户转供电力。S打KINK的目的（）对零库存解释最精确的是（）以下哪项属于质量保全的构成要件？（）其附近#
效益好
效区
非居民美观
定位
- 客户代表接听客户电话完毕,办理业务,平均事后处理时间应不超过（）分钟。1#
2
3
4
- 当电力线路中的功率输送方式改变后,其有功和无功电能表的转向是（）。量值溯源台帐应进行动态登记,分（）三类,建立建标及复查资料的档案。有功表反转
无功表正转
有功、无功电能表都反转#
有功表正转标准装置#
标准
- 电能表铭牌上有一三角形标志,该三角形内置一代号,如A、B等,该标志指的是电能表（）组别。学校附属工厂的200kV·A变压器生产用电应执行（）电价。（）是一种无功功率源,所以其功率因数总是超前的。对于电力产品来说,（
- 半自动扭锁的优点是：（）①、无需装卸工人爬到集装箱上将其安装或取下；②、可最大限度地减少工人上高作业的危险；③、广泛应用于新造集装箱船座式直线振动筛筛箱支撑装臵不包括（）。客户补换SIM卡后,原SIM卡内的（）
- 基本电费的计收方式有（）种。村民张某2012年起承包耕地面积3000平方米。2013年将其中300平方米用于新建住宅,其余耕地仍和上年一样使用,即700平方米用于种植药材,2000平方米用于种植水稻。当地耕地占用税税率为25元/
- 窃电者应按所窃电量补交电费外,并承担补交电费（）的违约使用电费。用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全。3倍#
4倍
5倍
6倍客户自备电源许可证#
客户双、多路电源许可证#
客户电源并网协议#
非并网
- 检查和复查完毕后应在（）工作日内将检查结果登录营销信息系统。在自备发电机出口处应安装有可靠的（）装置。判断电能表的检定结果是否合格,一律用（）。2个
3个#
5个
7个保护
自动
联锁#
开关A、原始值
B、化整值#
- 零序电流互感器正常情况下,三相电流矢量和（）.额定电流为3150-4000A时采用（）电流互感器。患者男,80岁,有20年糖尿病病史,因睡觉时右下肢疼痛入院。查体：右下肢皮肤苍白,足背动脉未扪及搏动,趾端冰凉。入院诊断为
- 电力监督检查的实施主体是（）。解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。电力管理部门
供电企业#
技术监察部门
物价部门用电管理
用户服务#
业扩服务
杂项业务
- 二冲程直流扫气十字头式柴油机吊缸时,不必检查（）。检查碱性蓄电池的电解液液面应高出极板（）。论述地方性甲状腺肿的原因最全面的是（）招标代理机构应当在招标人委托的范围内承担招标事宜。招标代理机构不能在其
- 县供电公司可根据实际需要购置少量个人工具和小型工器具作为备用,由（）统一保管和发放,农电公司应做好台帐,加强管理。农网低压工程档案资料必须在竣工验收后（）内归档。班组长首聘,年龄一般不超过（）周岁。农村供
- 过敏性鼻炎典型的临床表现是（）。可用于治疗壮热神昏,顺产分娩后产出一男婴,出生时全身苍白,心率86次/分,肌张力正常,四肢屈曲活动好,经刺激足底后皱眉、咳嗽。单侧鼻塞,涕血伴鼻腔异味
鼻痒、打喷嚏,流清涕#
鼻塞,
- 负荷管理运行人员应将所限负荷情况通报给本级调度和（）,以便客户查询。营抄人员应注意客户远抄数据与实抄数据的分析比较,每（）个月应实抄一次,作为考核。负荷控制能力应达到电网用电最大负荷的（）以上。电力负荷
- 某公司2012年度有关财务资料如下：该公司采用剩余股利政策,其目标资本结构为自有资本占60%,借入资本占40%。2013年该公司的投资计划所需资金为5000万元。C
- 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。抄表差错率不大于。（）电费回收中三收账是指：（）3
4#
5
60.1%
0.2%#
1%
2%应收#
实收#
未收#
预收
- （）业务内容是指电力负荷管理系统主站的可靠性管理、主站值班及系统运行管理、终端缺陷维护管理。（）业务内容利用电力负荷管理系统数据对客户实现用电信息数据统计、分析的业务。业务包括数据的采集、数据的整理和
- 定期发放客户满意度调查问卷收集意见,每年至少（）次。市场分析与预测专责应该检查指导各基层单位对（）用电情况统计工作。制订市场营销策略时应考虑（）。1
2#
3
4重点（大）客户#
全部客户
居民客户
商业客户产品
- 供电企业应对新装、换表及现场校验后的用电计量装置加封,并请用户在（）上签章。A类担保公司：合作消费类贷款时,住房贷款保证金比例不低于（）,其他消费类贷款保证金比例不低于合作经营类贷款时,保证金比例不低于。
- 居民及低压用电报装从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。改类业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。3
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3#
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5
- 35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地,供区内有一新装用电户,35kV专线受电,计量点定在产权分界处,宜选用（）有功电能表计量。《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故．是指电力企业负责运行维
- （）为三相三线全电子式多功能电能表额定二次容量为15VA的100/5电流互感器,在20%额定电流时的容量为（）VA。DTSD；
DDSF；
DSSD；#
DSSF。A、0.3
B、0.4
C、0.5
D、0.6#
川公网安备 51012202001360号