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- 假使Y客户10月15日新入了神州行品牌,需日扣的月费金额为30元。扣费规则为：Y客户16日,会一次性补扣1日-15日的月费15元,30日不再进行月费补扣。（）全球通跨区再入网预约单自预约之日起多长时间内有效,过期自动失效。
- 全球通特有的缴费方式有哪些？（）下列关于全球通专属SIM卡的说法正确的有（）。校讯通校园亲情号码每月可拨打多少分钟？（）缴费卡
信用卡#
托收#
现金充值容量为64k#
可存250个电话簿、50条短信#
具备品牌信息和VI
- 全球通后付费催缴停机服务有几个阶段？（）全球通积分可以兑换以下哪些服务？（）群呼群聊业务限制使用以下哪些开头的号码？（）详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务,其短信开通方式是
- 发送11至10086能够查询到（）。139邮箱现阶段有哪些服务套餐？（）动感地带的网内外彩信单价统一为多少元/条。（）客户的积分由哪两部分组成？（）营业前台处理SP梦网类投诉时,对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果
- 用户可以通过哪些方式查费？（）客户发什么至10086可直接查询积分情况？（）在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）营业厅查询#
网站查询#
24小时多媒体自助服
- 关于全球通客户信用透支额度的说法正确的是（）。家庭亲情网每增加一人加收多少费用？（）手机视频的开放对象有哪些（）普通客户信用透支额度0元#
银卡可透支100元#
金卡可透支300元#
钻卡可透支500元#1元/月#
2元/
- 全省三大品牌套餐及产品月费新收费规则,说法正确的有（）。预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是（）在新老客户续充话费送实物活动中,普通用户（末四位
- 全球通预付费催缴停机服务有几个阶段？（）不能将哪些彩铃进行复制？（）一机双号新的接入号是什么？（）神州行用户通过空中充值方式充值了500元,有效期为多少天（）缴费提醒期#
信用透支期#
呼出限制期#
欠费停机期
- 几人以上客户即可组成家庭亲情网？（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）2人#
3人
5人
8人5元50分钟
10元100分钟#
20元200分钟
20元300分钟#
- 动感地带每多少M值换10元话费？（）群呼群聊业务非漫游状态下,拨打本地用户资费（）。手机动漫ZONE产品的包月费为多少（）GPRS100元套餐的短信开通方式发送多少到10086（）300
500#
6000.1元/分
0.15元/分
0.2元/分#
- 动感地带品牌的传播口号是什么？（）手机邮箱取消方式有哪些？（）没错,我就是M-ZONE人
我的地盘无限扩张
我的地盘,听我的#
我的地盘,我做主网站方式#
短信方式#
浙江移动网站#
10086人工#
- 下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是（）。移动E管家短信标准套餐中包月费为（）。目前金华地区的大客户又分为哪几个等级（）以下关于G3套餐中的全球通欢乐家庭88套餐的说法哪一项是错误的（）3元
- 目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）75%
80%
85%#
90%
- 预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）浙江移动用户可以发送短信多少到10086,办理营业停机（）15元校园虚拟网短信包可以发送短信多少到10086进行办理（）10086IVR查询#
短信查询：发送16到10086#
移动
- 神州行轻松卡用户需实时扣费（或按日扣费）的项目有（）。彩铃的开通方式有哪些？（）号簿管家办理途径（）。客户在同一计费月内可免费修改亲情号码几次,超出次数收取1元/次的手续费？（）通话费#
普通虚拟网费#
SP
- 全球通积分查询途径有（）。用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）用户反映虚拟网不能接听,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）英国用户漫游到中国,拨打010-88881111通
- 中国移动电话通信费包括（）。在国内呼转至归属地12580的资费多少？（）亲情号码的短号码有哪些？（）空中充值交易金额最低为多少元（）在畅享精彩应用,喜赢佳节好礼活动中,用户下载哪个客户端软件,并产生消费行为,
- 客户不可以通过（）为其移动电话交纳各项费用。几人以上客户即可组成家庭亲情网？（）手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）在每日00：00－07：00拨打港、澳、台长途电话费用为（）。客户发什么至10086可直接查
- 以下哪些移动用户帐务停机后无需收滞纳金？（）客户在哪些状态下,系统会把可兑换积分冻结？（）移动梦网彩信开通方法是（）。SP查询方法是（）。全球通的停机保号费为每月多少元？（）动感地带网聊400套餐本地主叫基
- 用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）主叫付费的拨号方式是怎样的？（）彩信超市图铃俱乐部精确点播方式（）1次#
2次
5次96111＋被叫号码#
966110＋被号叫码
96612＋被叫号码
111+被叫号码发送图铃编码到1
- 动感地带用户可通过哪些方式查询积分？（）手机邮箱（商务版）有哪三种套餐供集团客户选择？（）高校校讯通包月套餐资费为（）元/月。营业厅#
网站#
发13到10086#
10086热线#148元/月,赠送400MGPRS国内流量#
98元/月
- 修改手机服务密码有哪些方法？（）以下关于漫游通说法正确的有（）本手机拨打1008613,按1密码重置
本手机拨打1008613,按2修改密码#
发送2010至10086密码重置
发送2011*旧密码*新密码至10086#月费5元,国内（不含港澳
- 以下可以通过浙江移动网站查询的业务有（）。手机邮箱的网址是多少？（）无线宽带包月套餐有哪几种资费（）在2010贺岁充值活动中,在网3年的老客户预缴150元可以获得以下哪些优惠（）SP详单查询#
帐户余额查询#
即时
- 优惠时段费率（）。用户反映可以接收短消息,但手机一直不能发送短消息。首先我们需要用户查看手机短信中心号码设置是否准确,请问该号码为（）。用户反映手机彩信不能发,但是短信能正常发送,其中彩铃和手机邮箱业务以
- 以下哪些费用对预付费客户来说是采用次月初统一扣除？（）帐单科目调整后,新的一级科目包括哪些（）总线宽度指的是（）的条数。从6月1日开始,客户经理、电话经理一对一对外服务的服务号码是多少（）虚拟网月费
GPRS
- 以下缴费方式中,三大品牌均适用的缴费方式为（）。属双倍返还项目是（）现金充值#
电子充值券#
缴费卡#
信用卡错收的超短超长话单#
不该收费的语音提示#
计费不准确#
未按客户办理业务单据中规定的标准收费#
错收的
- 银行托收时间是在什么时候？（）以下哪种使用方式,需要收取移动数据流量费（）。无条件做呼转的按键方式操作方法为（）。虚拟网用户之间可以通过哪处方式进行短信通信？（）神州行畅听卡（长话王）年费预缴活动包年
- 客户2月15日开通的话费信使,最早几号能收到该业务下发的短信提示？（）来电助手可以通过哪些途径办理？（）一机双号副号码在外省拨打杭州的10086,拨号方式应为（）。“无限通信”的目标要求中国移动实现“因需而变”,为
- 客户发什么至10086可直接查询积分情况？（）12580移动小秘书服务开放的对象是（）。以下哪些套餐可以开通短期国际漫游业务？（）查询SP业务的渠道有哪些（）用户办理家庭亲情网是需要多少个以上客户（含组网人及成员
- 国际漫游来访客户拨打哪些号码免费？（）以下哪些国家拨打国际长途时享受优惠时段？（）主叫付费业务的主叫接入号为多少？（）（）是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景
- 以下哪些国家拨打国际长途时享受优惠时段？（）老用户办理移动手机家庭亲情大礼包赠送的话费是分几个月返还的（）香港
澳大利亚#
意大利#
马来西亚#10个月
12个月#
20个月
24个月
- 预付费用户充值55元的有效期为多少天？（）客户未开通12580秘书服务情况下,拨打秘书台也可享受的服务有（）。一机双号副号码的月功能费为多少？（）下列不具有主叫付费业务功能的是（）。金卡用户通过电子充值券充值
- 银联卡网上充值业务单次充值金额要求是（）之间的整数金额。过户是将移动电话的（）转让给另一客户的业务。号薄管家短信申请方式发送代码（）到10086。10-500元#
5-300元
20-300元
50-500元A、所有权
B、使用权#
C、
- 以下享受长途优惠时段的国家有（）。移动梦网业务开通方法是（）。拨的荷兰IP长途费为（）美国#
新西兰#
菲律宾#
印度短信SP#
彩信SP#
WAP#
电话营业厅2.4元/分钟
2元/分钟
4.6元/分钟#
3.6元/分钟
- 银联卡（易充值）转帐充值电话是（）。目前我们的受理渠道有以下哪几种（）全球通VIP用户享受的服务绿色通道有哪些方式（）手机上网校园5元包内包含手机上网流量多少M（）13800XYZ102
13800XYZ507#
13800XYZ506
1380
- 话费信使的短信办理方式为（）。按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定入网开户、过户、SIM卡补换业务生效时限为（）。杭州神州行某子套餐用户A漫游到金华,其套餐主叫漫游通话费为0.5元/分钟,被叫漫游费0.28元
- 以下哪个不是查询余额的渠道？（）移动梦网短信通信费为（）。杭州神州行标准卡用户A拨打北京漫游在杭州的全球通用户B,A如何收费？（）电话营业厅
短信营业厅
网上营业厅
13800138000#0.1元/条#
神州行标准卡0.15元/
- 杭州神州行标准卡用户漫游在宁波,拨打哪些号码免费？（）使用群呼群聊业务,主叫用户在本地拨打网内本地电话如何收费？（）群呼群聊业务限制使用以下哪些开头的号码？（）金华分公司全称是（）中国移动将以（）作为人
- 下列哪些国家的IP长途费是4.6元/分钟？（）修改手机服务密码有哪些方法？（）办理入网手续的有效证件有哪些（）G3套餐中的全球通欢乐家庭88套餐不包括以下哪些费用（）虚拟网用户之间如何发送虚拟网短信（）铃音有效
- 属于全球通查询余额的短信方式是（）。虚拟网用户之间可以通过哪处方式进行短信通信？（）客户未及时提取彩信,则彩信在彩信中心保存多长时间（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）余
川公网安备 51012202001360号