正确答案: B

客户价值最大

题目：物流客户服务管理的目标是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

基本服务

[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

顾客服务水平

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反。

采购物流与销售物流

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

支持

[单选题]现代物流管理以（）为第一目标。

客户满意

[多选题]物流反应快速化体现在（）的能力在加强。

及时配送

快速补充订货

迅速调整库存结构

[多选题]物流管理系统划分为（）。

物流作业管理层

物流执行管理层

物流职能管理层

物流决策管理层

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平。

通信

计算机

网络