正确答案: A

正确

题目：4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本（）

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[单选题]当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。

B．营销诊断技能

[单选题]关系营销更为注意的是（）。

C．维系现有顾客