[单选题]H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，紧随其后；Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显；H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。

正确答案 ：

解析：本题考查绩效管理。不同竞争态势下的绩效管理战略有防御者战略、探索者战略、跟随者战略。Z公司侧重组织的长远发展战略，而防御者战略将更多的精力致力于组织的长期发展，所以Z公司采用的是防御者战略。H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，而跟随者战略一般选择标杆超越法，所以H公司采用的是跟随者战略。探索者战略总是不断地开发新产品、挖掘新市场，这在案例中没有体现，可以排除。

[单选题]对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（）

正确答案 ：B

B、个人的熟练程度

[多选题]设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）

正确答案 ：ABCDE

组织文化

利益相关者的构成

管理制度

政策

价值观

[单选题]设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）

正确答案 ：A

有效

[单选题]针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）

正确答案 ：B

倡导公平、开放和参与的文化理念

[单选题]德尔斐法包含的理念是（）

正确答案 ：A

群体的整合力量小于各部分力量的总和

[单选题]20世纪70年代由美国沙蒂博士研究提出的方法是（）

正确答案 ：B

AHP法

[单选题]通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是（）

正确答案 ：A

6σ管理

[单选题]管理人员绩效奖金的核算，（）是根据公司经营业绩确认。

正确答案 ：C

20%

[单选题]（）的组织在内部加强成本控制，如在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

正确答案 ：D

成本领先战略

解析：成本领先战略的组织强调在内部加强成本控制，如在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。答案选D。

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