[单选题]到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，人工接通率将达到（）。

正确答案 ：C

C、85%

[单选题]以下哪一项不是经饮用水传播传染病的流行特征（）

正确答案 ：A

发病年龄有差异，新迁入者易发病。原居住区的病例多集中于儿童

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