正确答案:

题目：网络话务量管理就是当话务量（）而使网络处于困境时，通过实时监控使网络的呼叫运载能力最佳化。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按话务控制的启动方式可分为（）。

A、自动控制

D、人工控制

[多选题]当交换机发生拥塞时，重点控制哪几个方面是正确的（）。

A、防止拥塞扩散

B、使用空闲容量

C、首先控制HTR话务