• [单选题]以下男士仪容仪表中,表述错误的是()
  • 正确答案 :D
  • 手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于2mm。


  • [单选题]关于男士仪表描述错误的是()
  • 正确答案 :D
  • 领带夹:夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。


  • [单选题]关于标准坐姿的描述错误的是()
  • 正确答案 :C
  • 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。


  • [单选题]关于标准的行姿描述错误的是()
  • 正确答案 :D
  • 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。


  • [单选题]关于握手礼仪的描述错误的是()
  • 正确答案 :C
  • 伸手先后顺序是上级在先.客人在先.长者在先.女性在先。


  • [单选题]男士仪表中描述不准确的是()
  • 正确答案 :B
  • 袜子:着浅色薄棉袜。


  • [多选题]在进行行进指引时,正确的方式是()
  • 正确答案 :ABDE
  • 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。

    若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。

    在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

    及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。


  • [多选题]以下手势的描述正确的是()
  • 正确答案 :ABC
  • 方向指示

    为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。

    阅读指示


  • [多选题]下列行为中不符合《守则》中爱岗敬业要求的是()
  • 正确答案 :AE
  • 公开场合散发不利于农行的材料或图片

    擅离工作岗位,敷衍塞责


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