正确答案:

题目：对已销户客户档案，须在档案袋或档案目录上注明“已销户”字样，统一另柜存放；已销户客户档案（）内不得销毁。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]发现客户电量异常、（）、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报相应部门处理。

违约用电

[多选题]下列情况的房屋不列入维修范围（）。

A、主体结构严重损坏，丧失正常使用功能，有倒塌危险的房屋，经主管部门鉴定为危险房屋。

B、因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋。

C、地处陡峭易滑坡地区，存在地质灾害隐患的房屋。

D、基本建设范围内需要近期拆迁的房屋。

[单选题]社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。

自助缴费终端

[单选题]供电企业内部人员需借阅客户档案，应说明借阅原因，并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认；借阅时间一般不超过（）个工作日。

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[单选题]某机械厂用电变压器容量为500kVA，此户应执行（）电价。

大工业

[多选题]根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是（）。

用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一

超过约定期限二分之一的，预收电费不退

到约定期限时，得终止供电

[多选题]根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。

作业范围

工作内容

现场危险点

安全措施

[多选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。