[单选题]家族式企业和刚开创的企业一般适用于（）。

正确答案 ：A

权力导向型

解析：本题考核企业文化的类型。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创的企业。

[单选题]下列关于集权型决策的表述中，错误的是（）。

正确答案 ：D

减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力

解析：本题考核集权型决策的优点。减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应，属于分权型结构的优点。所以，选项D的说法错误。

[单选题]乙公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是（）。

正确答案 ：B

职能制组织结构

解析：本题考核职能制组织结构的相关知识点。职能制组织结构适用于单一业务企业；产品事业部制组织结构适用于具有若干生产线的企业；战略业务单位组织结构主要适用于规模较大的多元化经营的企业；矩阵制组织结构适用于处理非常复杂项目中的控制问题。因此选项B为正确答案。

[多选题]下列各项中，属于集权型决策的缺点有（）。

正确答案 ：BCD

高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求

一般情形下的决策时间过长

对级别较低的管理者而言，其职业发展有限

解析：集权型决策有利于协调各职能部门间的决策，选项A错误。

[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。

正确答案 ：BC

客户等待时间

诉讼数量

解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。

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