正确答案: D

服务

题目：下列各项中，属于价值链中基本活动的是（）。

解析：五种基本活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务；四种支持活动包括企业的基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]秉着“思考全球化，行动本土化”的宗旨，肯德基进军中国市场前，首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡，作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了（）。

社会和文化因素

解析：本题考核社会和文化因素。饮食习惯属于文化传统，因此考虑饮食习惯是对社会和文化因素的考虑。所以选项B是答案。

[单选题]某跨因公司在A国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这属于（）。

内部基准

解析：本题考核基准类型。该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这是企业内部之间互为基准进行学习与比较，因此是内部基准。

[单选题]可口可乐诞生于1886年，如今已有一百多年的历史，但它仍然没有进入成熟期，随着时间的推移，可门可乐日益富强、经久不衰，有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。该资料说明了可口可乐公司拥有的强火企业资源是（）。

品牌

解析：本题考核无形资源的内容。可口可乐公司的标签，几乎全世界的人都可以一眼就认出，说明可口可乐的品牌比较强大，深受消费者欢迎。专利一般无法让消费者所知晓

[多选题]下列关于核心能力的说法中正确的有（）。

核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力

核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果

核心能力就是企业中有价值的资源，它可以使企业获得竞争优势

解析：一家公司可能有多种核心能力。所以选项C错误。

[多选题]下列关于产品生命周期中不同阶段战略选择的说法正确的有（）。

导入期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量

成长期主要的战略路径是市场营销

成熟期主要的战略路径是提高效率，降低成本

衰退期的战略路径是控制成本

解析：导入期的战略目标是扩大市场份额，战略路径为投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量；成长期的战略目标是争取最大市场份额，战略路径为市场营销；成熟期的战略目标是巩固市场份额，提高投资报酬率，战略路径为提高效率，降低成本；衰退期的战略目标首先是防御，获取最后的现金流，战略途径是控制成本。