[单选题]根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业专营（）。

正确答案 ：A

信件和具有信件性质的物品

解析：本题考查邮政企业的业务范围。邮政企业的业务范围即邮政企业专营信件和具有信件性质的物品。

[单选题]中国邮政市场准入管制机构是（）。

正确答案 ：C

国家邮政局

解析：本题考查邮政市场准入管制。根据《国务院关于印发邮政体制改革方案的通知》，国家邮政局作为国家邮政管理机构，按照国务院赋予的职能，依法对快递等邮政业务实行市场准入管制。

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

正确答案 ：CDE

用户满意率

用户满意度

用户满意度指数

解析：本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

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