[单选题]认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。

正确答案 ：B

B、记忆、想象

[多选题]商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）的原则

正确答案 ：ABCE

平等

自愿

公平

诚实信用

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