正确答案: AB

A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性

题目：服务的基本特点是()。

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[多选题]假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至于10%，活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明（）

A、此次销售促进活动吸引了的试用者

C、销售促进结果比较理想

D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买

[单选题]以下媒介中，属于互动媒介的是（）

电视

[单选题]计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

C、选择发展全新的业务

[单选题]（）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。

D、规模经济障碍