正确答案: BCE

宏观经济形势 本地区劳动力市场供求状况 行业劳动力市场供求状况

题目：企业外部人力资源供给预测主要包括（）。

解析：外部人力资源供给预测主要包括三个方面：第一，宏观经济形势，主要掌握劳动力市场的总体供求情况，判断可能的失业率。一般来说，经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工的难度越大。第二，企业当地劳动力市场的供求情况，包括大专院校毕业生、技校毕业生等。第三，行业劳动力市场供求情况，据此可以了解招聘专业技术人员的潜在可能性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。这种绩效考核方法是()。

民主评议法

解析：本题考查民主评议法的概念。参见教材P188。

[单选题]非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

15

解析：本题考查非全日制用工。非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。参见教材P200。

[单选题]1993年生效的《企业劳动争议处理条例》第5条规定：“发生劳动争议的职工在()人以上，并有共同理由的，应当推举代表参加调解或者仲裁活动。”

3

解析：本题考查企业劳动争议处理。参见教材P207。

[多选题]绩效考核导致误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的()

晕轮效应

从众心理

优先与近期效应

偏见效应

解析：导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等，参见教材P187。

[多选题]下列属于福利薪酬的有()。

免费工作午餐

集体组织旅游

班车接送

解析：本题考查福利薪酬的形式。选项BD属于激励薪酬。参见教材P192。

[多选题]劳动争议调解应遵循的原则有()。

自愿原则

民主说服原则

解析：本题考查劳动争议调解的原则。调解企业劳动争议必须遵循自愿原则和民主说服原则。参见教材P207。

[单选题]在解决非自愿性员工流动问题时，采用建设性争议解决技术的最后阶段是（）。

仲裁

解析：建设性争议解决技术通常包含四个阶段，这些阶段呈递进式发展，最后阶段是仲裁。仲裁即由来自外部的专业仲裁人员按照一定的法律程序，对争议的事实进行认定，对双方当事人的责任做出裁决，从而解决劳动争议的一项法律制度。

[单选题]某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：

[多选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。