正确答案: ABCD

预防成本 鉴定成本 企业内部损失成本 外部损失成本

题目：质量成本包括（）。

解析：质量成本由两部分构成，即运行质量成本(或工作质量成本，或内部质量成本)和外部质量保证成本。其中运行质量成本又分为企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本。所以选项A、B、C和D都是质量成本的内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下不属于平衡产能与需求的方法是（）。

准时生产系统

解析：选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。准时生产系统为追求无库存生产系统或使库存达到最小的生产系统。

[多选题]下列选项中，属于企业采用多元化战略的优点有（）。

能更容易地从资本市场中获得融资

分散风险

运用盈余资金

获得财务利益

解析：企业采用多元化战略的优点：（1）分散风险，当现有产品及市场失败时，新产品或新市场能为企业提供保护。（2）能更容易地从资本市场中获得融资。（3）在企业无法增长的情况下找到新的增长点。（4）利用未被充分利用的资源。（5）运用盈余资金。（6）获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损。（7）运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。

[多选题]在企业经营风险与财务风险结合的几种方式中，同时符合股东和债权人期望的有（）。

高经营风险与低财务风险搭配

低经营风险与高财务风险搭配

解析：经营风险与财务风险反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则，能够将企业总体风险水平控制在中等水平，并满足股东和债权人期望。故选项BC正确。