正确答案: ABCD

A、商品质量问题 B、服务差 C、缺乏创新 D、自然死亡

题目：（）属于顾客流失的原因。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。

C、生动化陈列

[单选题]标准店日均销售额要求（）。

C、不小于800元

[多选题]处理顾客异议正确的态度体现在（）。

A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

[单选题]关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。

A、不需报告主管部门

[单选题]便利店员凭POS机购物小票开具发票，开票后，要在购物小票上加盖（）印章。

B、“发票已开”

[多选题]衡量商品周转水平的最主要指标是（）.

周转次数

周转天数