正确答案: ABCD

A、诚实守信； B、爱岗敬业； C、廉洁自律； D、秉公办事。

题目：供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]电费管理（手工）工作程序是（）。

A、立卡、建账；

B、抄表、送电费通知单；

C、核算、开电费发票、做“抄表日报”；

D、审核、登记电费应收账；

E、收费、做“实收日报”、下账；

F、综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。

[多选题]能造成线路突然来电的原因有（）。

A、交叉跨越处另一条带电线路发生断线而造成搭连；

B、由于拉开刀闸后，定位肖子未插牢，又未加锁，在震动或其它外力情况下，刀闸因重力而自行闭合；

C、由于值班人员（其中包括用户或外人）误操作引起对停电线路的误送电；

D、用户自备发电机误向系统倒送电；

E、双电源用户当第一电源因线路工作停电，合上第二电源时由于闭锁装置失灵或误操作，向停电的线路反送电；

F、临时外引低压电源误经变压器向高压侧送电；

[多选题]防止直接接触触电的常见防护措施有（）

A、绝缘防护。将带电体进行绝缘，以防止人员与带电部分接触。

B、屏护防护。采用遮拦和外护物防护，防止人员触及带电部分。

C、障碍防护。采用障碍物阻止人员接触带电部分。

D、安全距离防护。对带电体与地面，带电体与其他电器设备，带电体与带电体之间必须保持一定的安全距离。

E、采用漏电保护装置。这是一种后备保护措施，可与其他措施同时使用。

[多选题]电气设备着火，必须用（）灭火器材？

A、二氧化碳灭火器；

C、干粉灭火器；

D、沙袋。

F、消防水龙头；