正确答案: ABCDE

A．基础统计工具 B．高级统计工具 C．测量 D．过程控制 E．过程改进

题目：实施六西格玛活动的支持性工具包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]"隐含的要求"是顾客和其它相关方的（）

惯例

[单选题]质量改进的成果主要来自于（）

关键的少数项目

[多选题]鉴定成本一般包括（）。

进货检验费

工序和成品检验费

在库物资检验费

质量评审费

对测试设备评价费

[多选题]现场使用信息的来源有（）。

产品监督

向顾客购买情报

向现场有关人员了解情况

有控制地“试用”产品

向修理部门人员了解情况