正确答案: B

传达有效信息

题目：属于强化沟通能力的方法是（）

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为（）

560～600

解析：根据编制原则，300～500张床位的医院，病床与工作人员之比应为1：1.4～1：1.5，经计算为560～600。

[单选题]在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）

衡量绩效

解析：衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。

[单选题]不属于QUACERS模式所重视的方面是（）

重视经验的总结和失误的纠正

解析：QUACERS模式所重视的方面包括做好患者照顾的质量保证；有效掌握医疗护理照顾的成本效益；做好患者和工作人员的安全措施；满足工作人员的需求。

[单选题]由学者莱金提出的时间管理方法是（）

ABC时间管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。

[单选题]ABC时间管理法的步骤第三步是（）

排列顺序

解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。

[单选题]正式沟通的缺点是（）

不够灵活

解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

[单选题]涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是（）

非常规决策

解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

[单选题]护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）

易接受性

解析：护理组织文化的建设包括：①易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；②群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；③针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性。

[单选题]造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）

三级