正确答案: ABCDE

选择语言 修改密码 查询余额 连续拨号 使用有效期管理

题目：IP电话卡具有以下哪些功能？（）

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[单选题]营业结束后应关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将（）关闭

总电源

[单选题]处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）

也

[多选题]在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”

逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息

[单选题]大陆固定电话加拨10193拨打中国香港地区资费标准为：（）

0.39元/分钟