[多选题]电话形象要素包括：（）

正确答案 ：ABCD

通话内容

通话时机

通话时举止形态

电话公务

[单选题]在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应该注意：（）

正确答案 ：A

A、学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理

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