正确答案: AD

可以为客户实现自动约转和便捷消费两大功能 适用于资金量较大、账户资金变动频繁，希望获得高于活期存款收益的个人客户

题目：关于“聪明账”增值账户，以下说法正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

保持沟通

开展调查

建立投诉系统

内部员工反馈

举行顾客访谈

[单选题]色彩可以对（）的心情产生影响和冲击。

购物

[多选题]便利店是指（）

自选销售为主

销售小容量应急性商品

提供商品性服务

营业时间长

满足顾客便利性需求