正确答案: ABD

保障国家信息安全 保护公民通信权 落实普遍服务

题目：我国实行邮政专营的必要性包括（ ）。

解析：本题考查实行邮政专营的必要性。包括3点：(1)保障国家信息安全；(2)保护公民通信权；(3)落实普遍服务。

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[单选题]《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为（ ）年。

5

解析：本题考查我国的电信业务经营许可证制度。《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为5年。

[多选题]普通电话业务的补充业务有( )。

呼叫转移

三方通话

来电显示

解析：本题考查普通电话业务的补充业务。普通电话业务的补充业务主要有：来电显示、缩位拨号、三方通话、呼叫转移、呼叫等待、呼出限制、免打扰服务、闹钟服务等。

[多选题]邮政服务方式主要包括（ ）。

窗口服务

上门服务

流动服务

解析：本题考查邮政的服务方式。邮政的服务方式包括窗口服务、上门服务和流动服务三种。

[单选题]顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（ ）。

行为忠诚

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。行为忠诚表现为顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐。

[单选题]某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：①运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格；②运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求；③运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息。

电信资源管制应遵循公正性、效率性以及（ ）原则。

公益性

解析：4.本题考查电信资源管制。电信资源管制应遵循公正性、效率性及公益性原则，客观、透明和无歧视地分配和管理电信资源。