[多选题]一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在（）售票处办理。

正确答案 ：ABD

A、海口的东航

B、桂林的东航

D、原购票地

[单选题]承运人承担民事责任的对象是（）.

正确答案 ：A

A、旅客

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