正确答案: BD

B、消费者故意或者因重大过失未及时通知保险公司，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险公司无法确定的部分无需承担赔偿或者给付保险金的责任 D、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

题目：消费者在购买银行代理保险产品时，具有出险通知和协助调查的义务。关于这两项义务，下列说法正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为（）。

100%

[多选题]关于银行代理保险业务，消费者的主要权利包括（）。

知悉其购买的产品或服务的真实情况

享有平等资源

由于保险产品的瑕疵、购买过程中的宣传误导以及售后服务的缺陷而对代理银行或者保险公司投诉并申请相关主张

自身的非公开的业务和财产信息以及其他个人隐私，代理银行保险公司不得擅自泄露给第三方

[单选题]国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市（省级）农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于（）完成。

次年3月31日前

[单选题]中国银行业有必要将投资者纳入消费者权益保护范围，按照（）等相关法律法规，积极履行保护投资者合法权益的义务。

B、《消费者权益保护法》

[多选题]中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。

A、投诉发证原因

B、处置质量

C、消费者满意度

D、整改纠正情况

[单选题]经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（）提供。

经营者与消费者之间的约定

[单选题]2004年的3.15消费主题是什么（）。

诚信、维权