正确答案: D

顾客满意度

题目：（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。

特定交易性观点

[多选题]人类航天活动的三大领域是指（）

[多选题]生物经济的主要特点有（）

A、科技含量高，投资回报期偏长B、产品与产业多元化C、消费更为“人本化”D、市场容量和商业价值日益显现

[单选题]（）是研发产业存在的载体和基础。

A、研发组织

[多选题]大部制改革，加入（）分立的意图，对“三权”进行厘清、分类归属

A、决策B、回访C、执行D、监督

[多选题]以下哪些部门属于人力建设的部署（）

[多选题]王国维治学所具有的独特创新研究方法包括（）

A、理念创新B、操作创新C、规范创新D、境界创新

[单选题]（）不仅为科技创新提供知识方面的支持，提供精神方面的动力，也为科技创新提供适应的环境和氛围。

B、文化创新

[多选题]创新思维从思维的广度、深度看，具有（）特征。

A、综合性B、辩证性C、独创性D、求异性