[单选题]下列不属于绩效考评指标的是（）。

正确答案 ：C

满意度指标

解析：绩效考评指标包括：关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标。

[单选题]关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是（）。

正确答案 ：D

修改和调整现行绩效管理方案的规定

解析：绩效管理委员会主要职责：领导和推动企业的绩效管理；研究绩效管理重大政策和事项，设计方案与实施控制；解释现行绩效管理方案的规定；临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项等。

[单选题]下列属于产品保持或成熟期财务指标的是（）。

正确答案 ：B

产品类别利润率

解析：产品类别和利润是产品保持或成熟期的财务指标。

[单选题]确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

正确答案 ：A

财务指标

解析：对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点打分。对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。

[单选题]下列不属于战略分析工具的是（）。

正确答案 ：A

决策分析

解析：企业可以从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用SWOT分析、PEST分析、价值链分析等战略分析工具。

[单选题]季度考评的时间一般在（）进行。

正确答案 ：B

下一季度的前10天

解析：季度考评一般在下一季度的前10天进行。

[多选题]考评的组织工作主要包括（）。

正确答案 ：ABE

建立绩效管理工作组织部门

绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组

绩效管理工作在企业展开的组织工作

解析：考评的组织工作主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。

[多选题]绩效管理委员会由（）构成。

正确答案 ：BCDE

企业领导班子成员

人力资源部

战略规划部

核心业务部门主要负责人

解析：绩效管理委员会构成：由企业领导班子成员和财务部、人力资源部、战略规划部以及核心业务部门的主要负责人组成。

[多选题]以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程包括（）。

正确答案 ：ABCDE

建立企业使命、愿景、价值观、长期目标

对企业所处的内外部环境进行分析

制定企业战略目标

战略执行与跟踪

战略的评估与控制

解析：以平衡计分卡为核心完成战略管理的五个重要过程：①建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；②对企业所处的内外部环境进行分析；③制定企业战略目标；④战略执行与跟踪；⑤战略的评估与控制。

[多选题]企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

正确答案 ：ABCD

建立企业愿景与战略和平衡计分卡

分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系

预测并制定绩效衡量指标

实施平衡计分卡

解析：企业实施平衡计分卡的步骤：①建立企业愿景与战略；②建立平衡计分卡；③数据处理；④分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系；⑤预测并制定绩效衡量指标，与企业的计划和预算相结合；⑥实施平衡计分卡；⑦采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡改进企业战略。

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