正确答案: C

市场目标

题目：营业收入、市场占有率均属于战略目标中的（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅行社对导游员的培训包括（）

职业道德的培训

服务意识的培训和服务技能的培训

专业知识的培训

语言能力的培训

应变能力的培训

[单选题]某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜，便期待组织一个“探寻莫泊桑”的旅游团。但由于这个细分的子市场容量太小、客户群确定较为困难。该市场细分没有体现（）

有效性

[单选题]由于旅游产品生产和消费的同一性，决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此，旅行社的质量管理，应该具有一定的（）

预防性

[单选题]《旅行社之友》是（）的定期出版物。

中国旅行社协会