正确答案: A

IP地址

题目：互联网所采用的数字型标识地址是（ ）。

解析：本题考查互联网的地址结构。有两种形式，一类是用二进制来表示的IP地址，另一类是用字符型表示的域名地址。

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[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（ ）。

增强客户管理功能

增加经营分析子系统

解析：4.本题考查电信运营支撑系统的改进。本题中已经确认是计费有误，并且修改了计费数据，所以说明经营分析子系统中的数据处理功能还需要增强。另外，对于客户管理方面，也需要增强。

[多选题]下列定价方法中属于成本导向定价法的有（ ）。

边际贡献定价法

成本加成定价法

目标利润定价法

解析：本题考查企业定价的一般方法。定价方法主要分三大类：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法，要把它们各自包含的定价方法记清楚。成本导向定价法，实际应用中，一般有成本加成定价法、目标利润定价法、边际贡献定价法。

[多选题]企业提升营销人员能力的方法主要有（ ）。

强化营销人员专业知识和营销技能

优化营销人力资源结构

建立营销文化

解析：本题考查通信服务人员。企业提升营销人员能力的方法主要有强化营销人员专业知识和营销技能、优化营销人力资源结构、建立营销文化。

[多选题]《电信条例》明确规定了其适用范围，适用范围包括（ ）。

空间范围

对象范围

解析：本题考查《电信条例》的调整范围。《电信条例》明确规定了其适用范围包括两个方面：一是空间范围：在中华人民共和国境内；二是对象范围：包括从事电信活动或者从事与电信有关的活动两种。