正确答案: C

社会因素

题目：影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（　　）。

解析：【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业的发展战略包括（　　）

单一产品或服务的发展战略

横向发展战略

纵向发展战略

多样化发展战略

解析：发展战略是企业在原有的经营基础之上，向更高水平发展的战略。实施发展战略的企业往往能够获得比一般企业高得多的销售和利润的增长。企业可供选择的发展战略有：(1)单一产品或服务的发展战略；(2)横向发展战略；(3)纵向发展战略；(4)多样化发展战略。

[单选题]在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方法；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（　　）。

①③②④⑤

解析：案例讨论是常用的培训方法之一，先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容，各小组再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。

[单选题]（　　）保证了人力资源总规划目标的实现。

制度规划