[多选题]制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确（）。

正确答案 ：ABC

在什么市场能取得竞争优势

什么产品或服务能够区别于竞争对手

竞争对手可能采取的行动

解析：制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确在什么市场能取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动。

[多选题]企业由于内外部环境的变化而实行战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到（）。

正确答案 ：BCD

变革的节奏

变革的管理方式

变革的范围

解析：战略变革的方向是在实行战略变革一开始就需要确定的，而不是在遇到阻力时才予以考虑。在变革遇到阻力时，需考虑变革的节奏、管理方式和范围，这三者会影响阻力的大小和阻力解决的难易程度。

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