正确答案: A
宗旨
题目:“为会员提供服务,维护行业利益,促进行业发展”属于保险行业自律组织的()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]职业道德的表现形式通常不包括()等。
原则性的约定
[单选题]保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则是对()的扩展。
诚实信用
[单选题]保险代理从业人员应以()为行为准绳。
《中华人民共和国保险法》
解析:保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。
[单选题]客户服务首先要做到()。
保持热情的服务态度
解析:保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。
[单选题]保险代理从业人员在执业活动中,诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于()行为。
不正当竞争
[单选题]保险竞争的主要内容不包括()。
准客户的竞争
[单选题]通过(),可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象。
服务