[单选题]下列各项活动中，属于价值链中支持活动的是（）。

正确答案 ：A

甲公司决定进军欧盟市场，为避免不必要的法律违规和纠纷，将法律合规职能从总裁办公室中分离出来，单独成立了法律合规部

解析：本题考核价值链分析的支持活动。选项A属于企业的基础设施建设，属于支持活动；选项B属于市场销售，选项C属于外部后勤，选项D属于服务，B、C、D都属于基本活动

[多选题]下列各项中，影响产业内现有企业间竞争激烈程度的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

产业增长率

进入障碍

退出障碍

产品差异程度

解析：产业内竞争者的竞争强度指产业现有竞争者之间的竞争程度。产业增长缓慢，现有的企业间争夺既有市场份额的竞争就会变得激烈；进入障碍高，会阻止新进入者的进入，有利于缓解现有的企业间竞争强度。现有企业难以退出某产业的障碍大会令同业的竞争激烈化；如果产品缺乏差异性或具有标准化，购买商可轻易转换供应商，产品转换成本小，则供应商之间会相互竞争。

[单选题]甲公司是国内一家服装连锁企业。在向网络销售发展的过程中，借鉴某著名的网商服装城的经营策略，从基准分析角度看属于（）。

正确答案 ：B

竞争性基准

解析：竞争性基准是指直接以竞争对手为基准进行比较，题目中甲公司在发展网络销售业务时与网商服装城具有直接竞争关系。

[单选题]某跨国集团公司涉足房地产、家用电器、酒店服务等行业，其中在甲国的子公司以生产家用电器为主，成本控制的绩效非常突出。该跨国公司其他生产家用电器的子公司纷纷向甲国的子公司学习，这种基准属于（）。

正确答案 ：A

内部基准

解析：内部基准是指企业内部各部门之间互为基准进行学习与比较。由于企业内部存在着不同地理区域的部门，它们之间有着不同的历史和文化、不同的业务类型以及管理层与职员之间不同程度的融洽关系，因此可互为基准进行比较。题中所述跨国集团的其他子公司向甲国子公司学习，属于内部基准。

[多选题]甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（）。

正确答案 ：BC

乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策

甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务

解析：选项A属于经营环境与竞争优势环境分析；选项B属于宏观环境分析中的政治环境因素分析；选项C属于宏观环境分析中的技术环境因素分析；选项D属于行业环境分析。

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