正确答案: A

A、陈列

题目：下列选项中，不属于售货连续作业环节的是（）。

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[单选题]（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

[多选题]根据同类出版物细分的方法，以下对于教辅类出版物的分类可以采取（）

每年的考试大纲要按照年限细分

各科的教辅读物要分出科目

在这些科目下，要进行小学、中学、大学等级别的细分

按出版社分类

[多选题]按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）

急躁

生硬

轻慢

[多选题]进货要掌握统筹兼顾的原则，既要全面地考虑目标市场消费者的层次高低、购买力大小以及出版物内容深浅，还要兼顾（）的比例。

A、文教类读物与其他读物

B、常备品种与畅销品种

C、重点品种与一般品种

E、科普读物与人文社科读物