[多选题]下列属于残疾人特点的是（）。

正确答案 ：ABC

部分残疾人对于外部世界的知觉范围受到严重限制

部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制、能力严重缺损

部分残疾人自理生活和参与社会活动时存在较大障碍

[单选题]（）能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。

正确答案 ：C

社区工作评估

解析：社区工作评估的意义。

[单选题]社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

正确答案 ：A

发展和培训社区骨干参与社区事务

解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

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