[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

正确答案 ：D

消费者的监督

[多选题]投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险诈骗活动，尚不构成犯罪的，依法给予行政处罚（）

正确答案 ：ABC

A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的

B、编造未曾发生的保险事故，或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金的

C、故意造成保险事故，骗取保险金的

[多选题]以下关于单证整理归档，说法正确的是（）

正确答案 ：ACD

单证整理归档前，首先要检查单证是否联机销号，是否顺号正常使用等。

对于作废的非车险通用全打保单，应在手机全部联次并在各联上加盖“作废”章后，与正常已使用的非车险通用全打保单单证联一并装订归档。

作废的交强险标识及保险卡单独整理装订，对于补办标识的补办申请每月要检查，无误后上报至单证管理岗。

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