正确答案: A

正确

题目：可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。

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[单选题]（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

客户

[多选题]客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

缺货频率

供应比率

订货完成率