正确答案:

题目：根据特殊客人名单确定流程规定，酒店在（）天内输入电脑或去除过期名单。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于恐吓激励方式负作用的是（）。

A、容易引起敌意、憎恶感及报复心理

B、员工流动率高

C、员工业绩平平，劳动生产力降低

D、容易引起旷工、怠工、差劲的表现

[多选题]下面关于激励的方式正确的是（）。

A、目标激励

B、榜样激励

C、授权激励

D、表扬激励

[多选题]为什么有时候我们会没有领会到客人给我们的暗示？（）

A、我们的经验有限

C、我们没有关注客人

D、我们做出错误的猜测

[单选题]在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）