正确答案: C

C．技术变革D．劳动力的结构与素质

题目：银行市场外部环境分析的社会与文化环境不包括()。

解析：技术变革属于经济与技术环境。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网上银行的功能不包括()。

D．贷款业务的审批和发放

解析：目前，贷款业务的审批和发放还不能通过网上银行实现。

[单选题]在令人抵押授信贷款中，关于借款期限的调整的说法错误的是()。

C．如属延长期限的，延长期限与原借款期限无关，但不超过约定的最长贷款期限

解析：在合同履行期问，贷款银行应允许借款人向其申请缩短或延长借款期限。贷款银行需审查申请调整期限的贷款是否拖欠贷款本息及相关费用，如有此类问题，应要求借款人先归还拖欠的贷款本息及相关费用后方予受理申请。贷款银行应根据新计算的分期还款额调查、审查借款人的还款能力，并由相关责任人出具调查及审批意见。贷款银行应审查所调整期限是否符合贷款管理规定，如属延长期限的，则原借款期限与延长期限之和不得超过抵押授信贷款约定的最长贷款期限。调整后累计的借款期限达到新的利率期限档次时，从调整日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，已计收的利息不再调整。所以，选项C的叙述是错误的。

[多选题]借款人申请出国留学贷款，须具备贷款银行要求的()等条件。

A．借款用途为出国留学教育消费

B．借款人信用良好，有按期偿还贷款本息的能力

C．年满18周岁的具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民

D．贷款银行要求的其他条件

E．应具有可控制区域内的常住户口或其他有效居住身份，有固定住所、稳定职业和收入来源

解析：出国留学贷款的对象为拟留学人员或其直系亲属、配偶、法定监护人。借款人申请出国留学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件：(1)年满l8周岁的具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；(2)贷款到期日时的实际年龄不得超过55周岁；(3)应具有可控制区域内的常住户口或其他有效居住身份，有固定住所、稳定职业和收入来源；(4)借款用途为出国留学教育消费；(5)借款人信用良好，有按期偿还贷款本息的能力；(6)应持有拟留学人员的国外留学学校的入学通知书或其他有效入学证明和已办妥拟留学人员留学学校所在国入境签证的护照；(7)贷款银行要求的其他条件。

[单选题]王同学考上的大学每年的学费是8000元，专业学制是四年，根据新国家助学贷款管理办法规定，王同学可以申请国家助学贷款的最高额度为每学年()元。

6000

解析：本题考查国家助学贷款的贷款额度。新国家助学贷款管理办法的贷款额度按照每人每学年最高不超过6000元的标准。所以王同学可以申请国家助学贷款的最高额度为每学年6000元。

[单选题]商用房贷款操作风险的主要内容不包括()。

借款人还款能力及商用房出租风险

解析：借款人还款能力及商用房出租风险属于商用房信用风险的主要内容。

[单选题]下列不属于个人汽车贷款贷前调查的重点内容的是()。

汽车经销商的资信调查

解析：个人汽车贷款贷前调查人在调查申请人基本情况、贷款用途和贷款担保等情况时，应重点调查以下内容：(1)材料一致性的调查;(2)借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查;(3)担保情况的调查。所以，选项A、B、C均属于个人汽车贷款贷前调查的重点内容。

[多选题]贷前调查可以采取()等多种方式进行。

审查借款申请材料

面谈借款申请人

查询个人信用

电话调查

实地调查

解析：贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、电话调查、实地调查等多种方式进行。

[多选题]下列属于防控个人教育贷款操作风险措施的有()。

规范业务操作

规范并加强对抵押物的管理

掌握个人教育贷款业务的规章制度

把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点

完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定

解析：个人教育贷款操作风险的防控措施包括：(1)规范操作流程，提高操作能力。包括：①掌握个人教育贷款业务的规章制度;②规范业务操作;③熟悉关于操作风险的管理政策;④把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点;⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。(2)完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定。(3)规范并加强对抵押物的管理。所以，五个选项均符合题意。