正确答案: A
            正确 
            题目:一般的客户投诉多数是发泄性的,情绪都不稳定,一旦发生争论,只会火上加油,适得其反,所以,在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨,避免与其发生争辩。
           
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                 [单选题]目前在加油站非油业务构成中,便利店销售收入占了()左右
                                                
                  
                                                                         A、90% 
                                                                                                                                                                                
                
                
                            
                
                 [单选题]电力电缆与控制、通讯、信号电缆应()。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             D、分开敷设 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]下列网络属于局域网的是()。
                                                
                  
                                                                                                                     校园网 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [多选题]在加油站模拟核算中,下列经济指标与销售总量有关系的有()。
                                                
                  
                                                                         人均销售量 
                                                                                                                                             吨油费用额 
                                                                                                 吨油利润额