[多选题]若大客户的基本电费低于理论值，则分析存在以下原因（）。

正确答案 ：ABCD

客户私自增容

基本电费少收

基本电费漏收

客户报停又私自启封

[单选题]沟通障碍中属于发送者障碍的是（）

正确答案 ：C

言行不当

解析：沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

[多选题]宪法解释是解决宪法冲突的重要途径之一，但各国宪法解释的机关各有不同，主要包括下列哪些？（）

正确答案 ：ABC

由国家元首解释

由立法机关解释，如我国和英国

由司法机关解释，如美国

解析：考查宪法解释。

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