正确答案: C

C．网点负责人

题目：开门迎客流程的管理责任人为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列用语中，属于服务忌语的是（）。

C．这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

[单选题]挽留客户流程的执行负责人（）。

B．大堂经理、客户经理、柜员

[多选题]大堂经理的工作制度包括（）。

B．客户推荐制度C．现场巡检制度

D．工作日志制度

E．客户信息保密制度

[多选题]关于业务接待流程表述正确的是（）。

A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。

B．客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。

C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。