[多选题]属于“操纵证券、期货市场罪”的行为的是（）

正确答案 ：ABCD

单独或者合谋，集中资金优势、持股或者持仓优势或者利用信息优势联合或者连续买卖。

操纵证券、期货交易价格或者交易量。

与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券、期货交易，影响交易价格或者交易量。

在自己实际控制的账户之间进行证券交易，或者以自己为交易对象，自买自卖期货合约，影响证券、期货交易价格或交易量。

[单选题]平台连续2分钟无操作，系统自动激活屏保功能。客户经理也可使用“（）”键激活屏保功能。客户经理再次使用时，只需输入登陆密码，取消屏保即可。

正确答案 ：

[单选题]（）是指与主账户建立关联关系，与主账户属同一客户号下的其他账户，包括各类太平洋卡（贷记卡除外）、存款、贷款、投资理财等账户。

正确答案 ：A

A.子账户B.关联账户C.贷记卡账户D.异地卡

[单选题]下面四个选项中，哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。

正确答案 ：A

A.高柜柜员B.沃德客户经理C.客户服务经理D.大堂经理

[多选题]2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的三联单中有（）和（）字段。

正确答案 ：A

A.客户风险承受程度B.基金名称C.交易金额D.产品风险等级

[单选题]不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。

正确答案 ：

[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）

正确答案 ：

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）

正确答案 ：

[多选题]（）以下哪些开场白的方法是错误的？

正确答案 ：ABC

一张口就谈产品

直接要求客户给自己几分钟时间

没有说明为什么打电话过来

[单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

正确答案 ：

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