[单选题]（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

正确答案 ：A

CRM

[单选题]（）是网上调查的被调查群体。

正确答案 ：D

上网者

[单选题]营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

正确答案 ：B

信息

[单选题]信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为（）、浏览信息、添加文件名，分类、初步筛选等步骤。

正确答案 ：A

明确信息来源

[单选题]建立公司网站（）。

正确答案 ：A

是网络营销的前提条件

[单选题]（）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

正确答案 ：A

邮件列表

[单选题]每个邮件列表都是针对（）某一用户群的。

正确答案 ：C

特定

[单选题]由于邮件列表都有（）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。

正确答案 ：D

管制

[单选题]创建邮件列表过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。

正确答案 ：A

进入相关网站

[单选题]哪个在HTML页面元素中，哪些元素是搜索引擎无法识别的（）

正确答案 ：D

D、图片

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