[单选题]解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（）的要求去处理。

正确答案 ：C

C、“首问负责制”

[单选题]单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

正确答案 ：C

C、1年(含1年)

[单选题]支票的提示付款期限自出票日起（）

正确答案 ：B

B、15日

[单选题]出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（）

正确答案 ：A

A、现金支票

[多选题]第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（）。

正确答案 ：ABCD

A、红、蓝彩色纤维；

B、磁性微文字安全线；

C、手工雕刻头像；

D、胶印缩微文字；

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